Strategie Business Intelligence
Cos'è la Business Intelligence: la sua definizione ed evoluzione
La Business Intelligence (BI) è l’insieme di strumenti che consentono di raccogliere, analizzare e trasformare i dati che da grezzi diventano informazioni utilizzate per migliorare le performance aziendali ed ottenere un vantaggio competitivo. Le strategie di business Intelligence utilizzano i dati raccolti per poter supportare le decisioni aziendali ed aumentare la competitività.
La nascita del concetto di Business Intelligence risale agli anni 60 -70 in corrispondenza alla nascita dei primi strumenti informatici che venivano utilizzati per prendere decisioni manageriali. Verso gli anni 80-90 nascono i primi warehouse e le strategie di Business Intelligence iniziano a prendere forma, successivamente, nel 2000,nascono i primi self-service BI come QlikView e Power BI. In questo modo, gli utenti potevano creare delle dashboard e dei report in maniera autonoma. L’evoluzione poi avviene circa nel 2010 quando iniziano a crearsi le Business Intelligence in cloud, cioè i dati diventano condivisibili ovunque e in tempo reale, integrandosi con i Big Data. Arriviamo così ai giorni nostri, dove le strategie Business Intelligence iniziano ad integrarsi con l’Intelligenza Artificiale (AI) e la Machine Learning, diventando sempre di più uno strumento strategico, diffuso ed automatizzato.
Scopri come funziona la Business Intelligence
Il processo di Business Intelligence si articola in diverse fasi, partendo dalla raccolta dei dati provenienti da diverse fonti che possono essere: database, fogli di calcolo, anche dati esterni come quelli provenienti dai social media o da analisi di mercato. Successivamente avviene la fase di pulizia e preparazione dei dati. Questo processo include la rimozione di dati errati o incompleti e l’eliminazione di duplicati, arrivando così alla fase successiva che è quella dell’analisi dei dati che avviene attraverso le seguenti tecniche: data mining e analisi predittiva. Dopo aver analizzato i dati, inizia la fase della visualizzazione di questi ultimi, attraverso l’utilizzo di dashboard interattive, grafici e report, per comprendere velocemente le informazioni ed esplorare le informazioni in modo intuitivo. L’ultima fase riguarda la condivisione dei risultati con i team aziendali e i vari responsabili per prendere le necessarie decisioni strategiche.
Infodati, grazie ad un team di professionisti competenti e con esperienza, è in grado di implementare soluzioni BI complete, che coprono l’intero ciclo di gestione: dalla raccolta, alla preparazione e all’analisi fino alla visualizzazione dei dati. In questo modo l’integrazione delle strategie Business Intelligence con i gestionali ERP aiuta le aziende ad analizzare in profondità qualsiasi dato proveniente da diversi reparti: vendite, acquisti, magazzino, finanza e quant’altro. L’implementazione della Business Intelligence CRM consente alle aziende di controllare le attività commerciali e di analizzare l’efficacia o meno delle strategie di marketing. Infine l’interazione tra Business Intelligence e cloud aiuta ad analizzare grandi volumi di dati sempre aggiornati e accessibili ovunque e disponibili per tutti gli utenti.
I vantaggi delle strategie Business Intelligence
Le strategie Business Intelligence aiutano le aziende a migliorare il proprio processo decisionale, traducendosi nei seguenti vantaggi: maggiore affidabilità del dato che diventa sempre disponibile e aggiornato in tempo reale. Di conseguenza, le aziende prendono decisioni in maniera più precisa e riducono la possibilità di rischi. Altro beneficio delle BI è legato all’utilizzo di dashboard e di visualizzazioni interattive, in questo modo le imprese diminuiscono gli errori manuali, automatizzando i processi. Un altro vantaggio è quello di identificare nuove opportunità di business, riconoscendo le tendenze di mercato, i comportamenti dei consumatori e le aree di possibile crescita. Infine, la Business Intelligence in azienda aumenta la collaborazione tra i vari reparti, perché rende maggiormente condivisibili le informazioni.
Infodati, grazie ai suoi 35 anni di esperienza nel mondo dell’IT, è un partner ideale per implementare strategie di Business Intelligence, aiutando numerose aziende in casi di successo come:
Arcasa, azienda italiana che ha come core business la pulizia della casa e la cura della persona e che ha scelto Infodati per ricostruire da zero il proprio sistema di BI, che ha portato ad una maggiore efficienza operativa, ad una condivisione delle informazioni, tra le diverse figure professionali aziendali e ad una migliore consapevolezza dell’importanza del dato.
Fastweb, tra le principali aziende nel mondo della Telecomunicazione, ha scelto Infodati per implementare una soluzione che combina l’utilizzo degli strumenti di Data Analytics e Reporting disponibili nella suite Qlik. Le soluzioni applicate consentono a Fastweb di realizzare report dettagliati e personalizzati, da inviare ad ogni cliente finale per valutare il livello del servizio erogato.
CUOA Business School è una Scuola di management che ha deciso di collaborare con Infodati per avere una gestione più efficace del proprio business, soprattutto per quanto riguarda l’analisi delle performance economiche e finanziarie. Grazie all’ottimo lavoro dei Business Intelligence specialist di Infodati, il CUOA ha potuto conoscere ed implementare strumenti di Business Intelligence, quali Machine Learning e Data Analytics. Grazie all’utilizzo di queste piattaforme, Infodati ha aiutato la scuola e i suoi dirigenti a migliorare le proprie capacità decisionali.
Business Intelligence tradizionale vs Business Intelligence moderna
Caratteristiche | BI Tradizionale | BI Moderna |
🔄 Aggiornamento dei dati | Manuale o programmato (es. ogni notte) | In tempo reale o near real-time |
📋 Accesso alle informazioni | Centralizzato: solo IT o controller | Self-service: anche manager, vendite, marketing, HR |
🧑💻 Competenze richieste | Tecniche: SQL, reportistica avanzata | Intuitive: drag & drop, dashboard interattive |
📑 Strumenti utilizzati | Report statici, fogli Excel | Dashboard dinamiche, mobile app, alert automatici |
💻 Architettura | On-premise (server locali) | Cloud-first o ibrida |
⚙️ Tecnologia | Data warehouse classico, ETL lenti | Data lake, API, ELT agili, AI & machine learning integrati |
🕒 Tempo per creare un report | Giorni o settimane (IT coinvolto) | Minuti o ore (anche da parte dell’utente business) |
📈 Analisi disponibili | Descrittiva (cosa è successo) | Predittiva e prescrittiva (cosa succederà, cosa fare) |
🔒 Flessibilità | Rigida, poco adattabile a nuovi dati | Flessibile, scalabile, integrabile con nuovi strumenti |
📱 Accessibilità | Solo da desktop, spesso solo in ufficio | Ovunque: via web, mobile, tablet |
Quali sono i vantaggi della BI moderna?
La Business Intelligence moderna offre numerosi vantaggi perché ha cambiato il modo di condividere e di utilizzare le informazioni. Infatti, garantisce accessibilità immediata a tutti e ovunque, perché i dati si aggiornano automaticamente e, grazie al cloud, sono disponibili tramite qualsiasi strumento (pc, tablet, smartphone). Inoltre, la BI moderna è self-service, questo significa che gli utenti non devono avere competenze tecniche ed informatiche specifiche per poter analizzare i dati . Infine, la Business Intelligence moderna si integra facilmente con diversi gestionali ERP e CRM e, con il supporto di AI e Machine Learning, può fornire previsioni di scenari futuri.
Infodati, grazie alla propria esperienza nel campo dell’IT e, soprattutto, della BI può fornire ai clienti soluzioni Business Intelligence efficaci. Inoltre, grazie alla formazione continua dei propri consulenti, Infodati aiuta concretamente le aziende che vogliono ottimizzare o implementare le proprie strategie Business Intelligence.
Quali sono gli strumenti e le piattaforme di Business Intelligence?
I più utilizzati sono Qlik Sense, Power BI, Tableau, SAP BusinessObjects / SAP Analytics Cloud.
Infodati, da oltre 15 anni, è partner Elite di Qlik e offre soluzioni di strategie di Business Intelligence in grado di soddisfare le necessità delle aziende, con un focus sulla scalabilità e l’efficienza, garantendo una formazione personalizzata per i vari team aziendali, consentendone un utilizzo efficace degli strumenti BI.
Come sviluppare strategie Business Intelligence di successo
La risposta è semplice: basta seguire alcuni semplici passaggi. In primis, bisogna definire gli obiettivi aziendali da raggiungere e per fare questo è necessario coinvolgere i reparti chiave che custodiscono le informazioni più rilevanti. Definita questa fase, è necessario identificare quali siano le fonti di dati rilevanti, se sono accessibili e affidabili. Il passaggio successivo, che diventa fondamentale, è quello di scegliere la piattaforma BI più adatta alle esigenze aziendali; fatto questo è fondamentale investire in piani formativi per gli utenti, così da renderli autonomi nell’utilizzo dello strumento. Definite tutte queste fasi, l’azienda deve decidere le tipologie di dashboard e visualizzazioni interattive più idonee al proprio business. Infine, le strategie Business Intelligence devono essere sempre implementate e monitorate, perché sono un processo in continua evoluzione.
Infodati offre alle aziende la propria esperienza nel campo della BI e può accompagnarle in tutte le fasi di sviluppo e implementazione delle strategie Business Intelligence.
Quale sarà il futuro della Business Intelligence?
La BI è sempre in continua evoluzione e le nuove integrazione con l’AI (Intelligenza Artificiale) e Machine Learning hanno portato ad una maggiore automatizzazione dei processi decisionali. Un nuovo scenario che si sta sviluppando, nell’ultimo periodo, riguarda l’utilizzo della Business Intelligence come assistente virtuale, per porre dei quesiti. Infine, la BI è sempre più integrata nei flussi di lavoro aziendale.
Infodati, per supportare le aziende ed essere sempre aggiornato, forma costantemente i propri consulenti Business Intelligence per poter garantire soluzioni innovative e al passo con i tempi.
Consulta le FAQ
Cosa si intende con Business Intelligence?
La Business Intelligence è un insieme di strumenti utilizzati per raccogliere, analizzare e trasformare i dati da grezzi a informazioni utili a prendere decisioni strategiche.
Cosa sono le strategie di business?
Le strategie di business non sono altro che piani d’azione dove vengono definiti gli obiettivi aziendali e le modalità con cui raggiungerli, nel lungo periodo.
Quali esigenze possono essere soddisfatte dalla Business Intelligence?
La BI può soddisfare diverse tipologie di esigenze e possono essere: miglioramento delle performance aziendali oppure del processo decisionale, identificazione di nuove opportunità di mercato, aumento della redditività oppure ottimizzazione della customer experience.
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