CRM Marketing: Il modulo dedicato alla gestione delle azioni di marketing

CRM Marketing

Il modulo dedicato alla gestione delle azioni di marketing svolte dalle aree commerciali dell’azienda rivolte sia ai potenziali clienti che a quelli già acquisiti

Il modulo dedicato alla gestione delle azioni di marketing svolte dalle aree commerciali dell’azienda rivolte sia ai potenziali clienti che a quelli già acquisiti

Potenzia le strategie, personalizza le campagne e fidelizza i tuoi clienti con il modulo CRM Marketing.

L’obiettivo del modulo CRM Marketing è quello di gestire tutte le attività di promozione, telemarketing, mail, demo prodotti e appuntamenti che vengono svolte dalle aree commerciali dell’azienda, volte sia ai potenziali clienti che a quelli già acquisiti.

Il modulo CRM Marketing facilita l’acquisizione di nuovi clienti mediante l’invio di newsletter e la creazione di eventi e/o campagne commerciali. Analizza l’andamento delle performance delle attività proposte, monitora i risultati in tempo reale e con automazioni mirate supporta i processi di vendita e marketing al fine di identificare i contatti da promuovere in trattative commerciali.

Funzionale

Gestisce tutte le azioni di marketing rivolte sia ai semplici nominativi che ai clienti già acquisiti.

EFFICACE

Automatizza i processi, garantendo un accesso rapido e intuitivo alle informazioni e alle statistiche

PRECISO

Miglior operatività e organizzazione grazie all'automazione dei processi e all'analisi dei dati in real time.

EFFICIENTE

Strategie mirate permettono una più facile conversione tra clienti potenziali ed effettivi.

Web-based

È disponibile via web, cloud e su dispositivi mobile.

collaborativo

Informazioni condivise in tempo realte da tutto il team dedicato.

analitico

Dashboard aggiornate e intuitive.

Archivio nominativi

L’archivio contiene informazioni anagrafiche necessarie allo svolgimento delle prime azioni commerciali. In particolare il modulo permette di capire per ogni nominativo, se è interessato o meno ai prodotti o servizi offerti dall'azienda mediante azioni mirate (mail, fax, sms, telefonate ecc.) svolte dall'area marketing dedicata.

Gestisce la pianificazione dei messaggi da inviare in base a diversi canali di comunicazione (mail, fax, chat, sms o contattato telefonico) ed il monitoraggio degli stessi con gestione dell’esito dello stato lettura e click sui link delle mail o azioni eseguite dal Call Center. Consente inoltre la gestione delle Bounce e motivi di mancata consegna (Blacklist, Destination unknow, Mailbox full ecc.).

Campagne commerciali

Il modulo consente di definire gli obiettivi, gli stati avanzamento e i riferimenti alle persone/aziende che hanno commissionato la campagna. Si possono impostare gli assegnatari e il responsabile nonché i prodotti/interessi associati alla campagna che saranno eventualmente proposti automaticamente in fase di trattativa.

Dashboard

Gli operatori possono utilizzare la dashboard specifica per operare sui nominativi effettuando azioni semplici (invio mail, allega documento ecc.) o particolari (l’impostazione privacy, ad esempio, viene anche gestita automaticamente da link presenti sul messaggio stesso; promozione a trattativa commerciale, che provvede anche a creare eventuale anagrafica sui dati comuni previo controllo di similitudini etc.).

Se vuoi maggiori possibilità di convertire clienti potenziali in effettivi, scegli i nostri moduli per azioni di marketing mirate.

Affidati a Infodati per digitalizzare la relazione con i tuoi clienti. Il modulo CRM Marketing ti permetterà di tenere traccia anche del più piccolo dettaglio, telefonata, documento, etc. per costruire una memoria del cliente che ti permetta di analizzare il presente e il passato, per costruire il futuro. Ti accompagniamo nell’implementazione di un sistema coerente di gestione delle informazioni in modo da ottimizzare gli sforzi del team commerciale e di convertirle in valore.