Cos'è Qlik Answers?
Qlik Answers un innovativo prodotto di Qlik presentato ufficialmente il 30 luglio 2024 è una soluzione all’avanguardia pensata per risolvere una delle maggiori sfide delle aziende moderne: l’analisi dei dati non strutturati. Questi dati, che rappresentano l’80% delle informazioni aziendali, includono email, minuti di riunioni, documenti Word, PDF e pagine HTML. Mentre i tradizionali motori di ricerca faticano a estrarre valore da tali informazioni, Qlik Answers eccelle in questo compito grazie all’uso di tecnologie di intelligenza artificiale generativa.
Perché i Dati Non Strutturati Sono Cruciali?
Ogni giorno, le aziende generano enormi quantità di dati non strutturati che contengono preziose conoscenze. Pensate semplicemente al volume di email inviate quotidianamente o ai numerosi documenti aziendali disponibili. Questi dati, se adeguatamente analizzati, possono trasformarsi in una vera e propria miniera d’oro di informazioni utili per la gestione della conoscenza e il supporto ai clienti.
Casi d'Uso e Vantaggi di Qlik Answers
Qlik Answers si distingue per la sua capacità di gestire e analizzare documenti non strutturati, offrendo risposte contestualizzate in linguaggio naturale. Alcuni dei principali casi d’uso includono:
- Knowledge Management: Migliora la gestione della conoscenza aziendale, facilitando la ricerca di informazioni specifiche all’interno di grandi repository di dati.
- Supporto Clienti: Ottimizza la risoluzione dei problemi dei clienti, riducendo la necessità di duplicare le risposte a domande frequenti.
- Analisi dei Contratti: Semplifica la gestione e l’analisi dei contratti per i dipartimenti finanziari e di procurement.
- Policy interne: Agevola l’accesso dei dipendenti alle politiche aziendali, migliorando l’efficienza interna.
Un'Analisi Tecnica di Qlik Answers
Qlik Answers utilizza una combinazione di intelligenza artificiale generativa e modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) per fornire risposte precise e contestualizzate. A differenza dei motori di ricerca tradizionali, che si limitano a elencare potenziali risultati, Qlik Answers risponde direttamente alle domande degli utenti utilizzando le informazioni presenti nei documenti aziendali.
Questa soluzione sfrutta connettori verso le principali fonti di dati aziendali come SharePoint e altre piattaforme di storage, garantendo una governance sicura e una gestione efficiente delle informazioni. Inoltre, Qlik Answers è plug-and-play, pronta all’uso senza la necessità di lunghe configurazioni o competenze tecniche avanzate.
Introduzione Generale
Nel primo video introduttivo, vi mostriamo come Qlik Answers può trasformare la gestione dei dati non strutturati nella vostra azienda. Vedrete esempi concreti di utilizzo e come questo strumento può essere immediatamente implementato per migliorare l’efficienza e la produttività.
Approfondimento e Tutorial
Nel secondo video, entriamo nel pratico e vi guidiamo passo passo nella creazione di una Knowledge Base e di un Assistente. Alberto Vaghi, Principal Solution Architect di Qlik Italia, vi mostrerà come configurare i permessi, connettere i vostri storage, indicizzare i documenti e utilizzare l’Assistente per ottenere risposte precise e contestualizzate. Questo tutorial dettagliato vi permetterà di comprendere appieno le funzionalità avanzate di Qlik Answers e come possono essere sfruttate al meglio nella vostra organizzazione.
Non perdetevi questi video per scoprire come Qlik Answers può rivoluzionare la gestione dei dati nella vostra azienda. Guardate i video per vedere in azione questa potente soluzione e prepararvi a utilizzarla in modo efficace.