Busato Ingrosso Profumi
Digitalizzazione e Autonomia Operativa nel Settore Retail
Busato Ingrosso Profumi è un’azienda storica fondata nel 1967 a Vicenza, specializzata nella vendita all’ingrosso e al dettaglio di prodotti di profumeria. Attualmente gestita da Sonia Busato e Andrea, l’azienda opera attraverso il magazzino all’ingrosso, due punti vendita fisici e un canale online in espansione, servendo una clientela diversificata che include negozi tradizionali e strutture di medie e grandi dimensioni.
ESIGENZA:
Con l’evoluzione del mercato e l’aumento della domanda online, Busato Ingrosso Profumi si è trovata ad affrontare diverse criticità:
Dipendenza da fornitori esterni: Le modifiche al sito web erano gestite da un’azienda terza, con tempi di attesa minimi di 48 ore, rallentando le operazioni quotidiane.
Gestione inefficiente delle giacenze: La mancata integrazione tra il magazzino centrale e i punti vendita fisici impediva una visione unificata delle disponibilità, ostacolando le vendite online di prodotti presenti solo nei negozi.
Necessità di autonomia: L’azienda desiderava internalizzare la gestione del sito e-commerce per rispondere più rapidamente alle esigenze del mercato.
soluzione:
Infodati ha collaborato con Busato Ingrosso Profumi per implementare una soluzione su misura che includesse:
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Implementazione del connettore informatico per sincronizzare in tempo reale i dati tra Ah Hoc Revolution e il sito e-commerce, eliminando la dipendenza da fornitori esterni per le modifiche.
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Formazione del personale interno: addestramento del team aziendale per gestire autonomamente il sito e-commerce, riducendo i tempi di intervento e aumentando la flessibilità operativa.
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Integrazione logistica: avvio del processo di integrazione tra il magazzino centrale e i punti vendita per una gestione unificata delle giacenze, migliorando la disponibilità dei prodotti online.
Risultati
L’intervento di Infodati ha portato a significativi miglioramenti operativi:
Riduzione dei tempi di intervento: Le modifiche al sito e-commerce possono ora essere effettuate internamente, eliminando i ritardi causati dalla dipendenza da fornitori esterni.
Aumento dell’autonomia operativa: Il personale interno è in grado di gestire il sito e-commerce in modo efficiente, rispondendo prontamente alle esigenze del mercato.
Miglioramento della gestione delle giacenze: L’integrazione in corso tra magazzino e punti vendita promette una visione unificata delle disponibilità, ottimizzando le vendite online.
Le persone fanno sempre la differenza. In Infodati abbiamo trovato un consulente che ci ascolta e risolve i problemi velocemente. Ora lavoriamo in modo più veloce e organizzato, risparmiando tempo e denaro.
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